Resposta mais rápida
Os pedidos entram diretamente no processo de análise com todos os dados essenciais organizados.
Portal Público B2B
After-Sales B2B Portal
Assistência técnica, devoluções e reclamações num único sistema centralizado. Mais rápido, transparente e organizado.
Iniciar pedido
Sem login. Apenas verificação por email.
Processo de pedido
3 etapas
Identifique-se
Confirme os dados da sua conta e do estabelecimento.
Verifique por email
Receba um código temporário no seu endereço de email.
Submeta o seu caso
Preencha o formulário e anexe os ficheiros de suporte necessários.
Vantagens do portal
Porque usar o Portal After-Sales?
Otimizámos o processo para garantir uma experiência mais eficiente.
Logística mais previsível
A morada de recolha, embalagem e instruções ficam alinhadas desde o primeiro envio.
Histórico centralizado
Referências, anexos e contexto do pedido ficam registados no mesmo processo.
Comunicação mais clara
Reduzimos trocas dispersas por email ao concentrar a submissão num único ponto.
Validação de confiança
Campos obrigatórios, códigos e evidências ajudam a evitar retrabalho e atrasos.
Documentação pronta
O pedido segue com a informação necessária para triagem, recolha e acompanhamento.
Processo guiado
Como funciona
Um percurso simples para validar a identidade do cliente e recolher a informação certa para a equipa after-sales.
01
Identifique-se
Introduza o seu número de cliente, estabelecimento e email de contacto.
02
Verifique por email
Introduza o código de 6 dígitos enviado para o seu endereço de email.
03
Submeta o seu caso
Preencha o formulário pós-venda e anexe os ficheiros de suporte necessários.
Perguntas Frequentes
Precisa de ajuda com a submissão? Fale connosco em support@centrallobao.com